Politica de Privacidade do Nucleo
Ultima atualizacao: 26 de junho de 2026
O que coletamos
Coletamos seu nome, email, telefone e dados de pagamento para criar e manter sua conta. Quando voce grava um audio, nos o processamos para gerar a transcricao e o processo estruturado.
Por que coletamos
Para entregar o servico que voce contratou. A base legal e execucao de contrato (LGPD Art. 7, V).
Quem tem acesso
Nos (equipe tecnica do Nucleo, apenas quando necessario para suporte) e nossos subprocessadores: Supabase, OpenAI, Anthropic, Vercel e Stripe. Cada um deles tem DPA (Data Processing Agreement) assinado.
Base legal por tipo de dado
| Tipo de dado | Base legal | Artigo LGPD |
|---|---|---|
| Nome, email, telefone | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Dados de pagamento | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Audio gravado pelo usuario | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Transcricao do audio | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Texto estruturado (processo) | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Cookies essenciais | Execucao de contrato | Art. 7, V |
| Cookies de analytics | Consentimento | Art. 7, I |
| Email marketing pos-trial | Legitimo interesse | Art. 7, IX |
Seus audios e processos
Pertencem a voce. Nos nao usamos para treinar modelos de IA. Nos nao compartilhamos com outros clientes. Nos nao vendemos dados.
Audio original
Voce pode configurar exclusao automatica apos a transcricao. Caso mantenha armazenado, o audio fica disponivel por ate 30 dias apos cancelamento da conta.
Tempo de retencao
| Tipo de dado | Retencao |
|---|---|
| Audio original | 30 dias apos transcricao (ou exclusao imediata, a criterio do usuario) |
| Transcricao | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias apos cancelamento |
| Processo estruturado | Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias para exportacao |
| Dados cadastrais | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos apos cancelamento |
| Dados financeiros | 5 anos apos a transacao (obrigacao fiscal) |
| Logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15) |
Transferencia internacional
Audios sao processados via API da OpenAI (EUA) e textos via API da Anthropic (EUA). Ambas operam com clausulas contratuais padrao (Standard Contractual Clauses) para protecao dos dados, conforme Art. 33, II, b da LGPD.
Seus direitos
Voce pode a qualquer momento solicitar acesso, correcao, exclusao ou exportacao dos seus dados. Respondemos em ate 15 dias.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do sistema. Cookies de analytics so sao ativados com seu consentimento.
DPO / Encarregado de Dados
Encarregada de Dados: Ane Santos. Para exercer seus direitos, envie um email para contato@vortex8.digital.
Atualizacoes
Qualquer alteracao nesta politica sera comunicada por email com 15 dias de antecedencia.